智慧物流的本质，是对物流资源、要素与服务的信息化、在线化、数字化、智能化，并通过数据的连接、流动、应用与优化组合，实现物流资源与要素的高效配置，促进物流服务提质增效、物流与互联网、相关产业的良性互动。智慧物流主要呈现以下特点：

一是以消费者为中心;

二是互联网思维、平台思维(开放、共享、共赢)、创新思维;

三是多方面连接(市场主体连接、信息连接、设施连接、供需对接等)、多方位集成;

四是跨界融合;

五是数据和数字化基础设施成为新的生产要素，大数据为物流全链条、供应链赋能，成为物流企业新竞争力的关键来源;

六是自动化、信息化、可视化、智能化程度较快提升;

七是基于“互联网+”与“物流+”的生态相互融合，电子商务与物流互动互促发展;

八是新分工体系，大规模社会协同。